Politique de Confidentialité
1. Introduction et Engagement
Chez dionelquarith, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
En utilisant nos services de plateforme financière axée sur l'innovation d'affaires, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à maintenir la transparence dans toutes nos pratiques de traitement des données.
2. Collecte des Données Personnelles
Types de données collectées
Nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, date de naissance
Entreprise, poste occupé, secteur d'activité, revenus approximatifs
Adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation approximative
Paramètres de compte, préférences de communication, historique d'utilisation
Méthodes de collecte
- Directement lors de votre inscription ou utilisation de nos services
- Automatiquement via les technologies de suivi (cookies, pixels)
- Par l'intermédiaire de partenaires tiers autorisés
- Lors de vos interactions avec notre équipe de support
- Via les formulaires de contact et les enquêtes de satisfaction
3. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes pour fournir et améliorer nos services financiers et éducatifs. Voici les principales finalités :
- Fournir nos services de plateforme financière et support technique
- Personnaliser votre expérience utilisateur et recommandations
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Traiter vos demandes et répondre à vos questions
- Effectuer des analyses pour améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et maintenir la sécurité de nos systèmes
4. Partage et Divulgation des Données
Nous pouvons partager vos données personnelles dans les circonstances suivantes, toujours dans le respect des lois canadiennes :
Partenaires de service autorisés
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour nous aider à fournir nos services. Ces partenaires incluent les fournisseurs d'hébergement, les services de paiement, et les outils d'analyse. Tous sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.
5. Vos Droits et Options
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles que nous détenons et demander leur correction si elles sont inexactes. Nous répondons à ces demandes dans un délai de 30 jours.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée à des fins statistiques.
Droit de limitation du traitement
Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment si vous contestez leur exactitude ou la légalité du traitement.
Procédure pour exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en bas de cette politique. Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande pour protéger vos données.
6. Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administratifs
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue du personnel sur la protection des données
- Sauvegarde sécurisée et plans de récupération d'urgence
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
Périodes de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous
- Données de communication : 3 ans après la dernière interaction
- Données de transaction : 7 ans conformément aux exigences comptables
- Données techniques (logs) : 12 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription plus 30 jours
À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos paramètres
- Cookies de sécurité : pour prévenir la fraude
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Toute modification importante sera communiquée par courriel ou via un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
Contact pour Questions de Confidentialité
dionelquarith
4261 Forbidden Plateau Rd
Courtenay, BC V9J 1R1, Canada
Téléphone : +1 (306) 569-9048
Courriel : info@dionelquarith.com
Délégué à la protection des données : privacy@dionelquarith.com